Política de Reembolso, Devolução e Participação nos Quizzes – Mundo da Virada

1. Objetivo

Esta política define as regras de reembolso, devolução e participação em quizzes para clientes e parceiros do Mundo da Virada, considerando os diferentes modelos de parceria, aquisição de serviços e pacotes digitais.

2. Modelos de Proposta

O Mundo da Virada oferece duas modalidades de parceria:

Proposta 1 – Operação Gerida pelo Mundo da Virada

• O cliente paga uma taxa personalizada, definida de acordo com o modelo de negócio apresentado.

• O Mundo da Virada cria a estrutura completa:

  • Site/e-commerce;

  • Cadastro de produtos ou serviços;

  • Campanhas de anúncios pagos e estratégias de divulgação orgânica;

  • Inserção dos produtos/serviços em plataformas parceiras.

• Objetivo: captar leads e pedidos, que são enviados ao parceiro.

• Comissão: uma porcentagem sobre cada pedido recebido é retida pelo Mundo da Virada, conforme o escopo da porposta; o restante é repassado ao parceiro após a entrega do pedido.

• Flexibilidade: o modelo pode variar dependendo do nicho ou proposta aprovada.

Proposta 2 – Operação Gerida pelo Parceiro

• O cliente paga pelo pacote completo de estrutura (site/e-commerce, ads, divulgação, etc.), com valor definido de forma personalizada para cada caso.

• A operação de captação de leads e execução dos pedidos é exclusiva do parceiro.

• O Mundo da Virada não cobra comissão sobre pedidos, apenas a taxa do pacote.

3. Reembolso e Devolução

3.1 Pacotes Digitais

• Todos os pacotes (grandes ou pequenos) são considerados produtos digitais.

• A execução do serviço começa imediatamente após a compra, portanto não há reembolso em nenhum caso.

• Caso o serviço não seja iniciado ou haja falha do Mundo da Virada em entregar o que foi acordado, o cliente poderá solicitar reembolso total da taxa paga.

3.2 Pedidos e Comissões

• Para o modelo 1, a comissão sobre pedidos já realizados não é reembolsável.

• O repasse dos valores de pedidos segue os prazos estabelecidos e só ocorre após confirmação de entrega pelo parceiro.

3.3 Produtos Físicos

• Produtos físicos adquiridos separadamente seguem a política de devolução convencional (7 dias corridos após o recebimento, produto em perfeito estado e embalagem original).

4. Participação no Quiz da Virada

• Todos os parceiros que aceitam qualquer proposta garantem participação no Quiz da Virada.

• O quiz funciona independentemente da modalidade escolhida, e o prêmio de R$ 5.000 é concedido conforme regulamento específico.

• A participação no quiz não substitui, altera ou impacta os termos de pagamento, taxas ou comissões.

5. Procedimentos de Solicitação

1. Para qualquer ajuste ou dúvida sobre reembolso, o cliente deve enviar e-mail para suporte@mundodavirada.com.br informando:

   • Nome completo;

   • Número da proposta ou pedido;

   • Modalidade escolhida (Proposta 1 ou 2);

   • Motivo detalhado da solicitação.

2. Nossa equipe avaliará o pedido e retornará em até 3 dias úteis.

6. Considerações Finais

• Esta política pode ser alterada a qualquer momento, sendo válida a versão publicada em nosso site.

• Ao aceitar qualquer proposta ou adquirir qualquer serviço, o cliente declara que leu, entendeu e concordou com esta política.